PacientesFicha
CM
Carla Mendonça
Proposta36 anos · (11) 98765-4321 · carla.mendonca@gmail.com · Jardins, SP · paciente desde ago/2026
Tricologia
Estética
Aceita WhatsApp
Imagem: clínico ✓ · divulgação ✗
Indicada por: Studio Flor
Última consulta
06/10/2026 Avaliação capilar · Dr. Rafael
Próxima consulta
Hoje · 10:00 Confirmado
Valor investido
R$ 2.750,00 4 atendimentos
Em aberto
R$ 0,00 nada vencido
Pacote
Nenhum ativo proposta de 8 sessões aberta
Linha do tempo
TudoConsultasFotosPropostasPagamentosMensagens
Hoje · 09:12
Confirmou presença pelo WhatsApp
Respondeu “1” à confirmação automática e perguntou se pode levar o bebê. Juliana respondeu às 09:15.
12/10 · 18:00
Confirmação enviada automaticamente
Régua “confirmação D-1” · canal WhatsApp oficial · modelo sem dado clínico.
12/10 · 09:12
Abriu a proposta nº 0234
Visualizou pelo link seguro no celular. Respondeu que ia conversar com o marido. Abrir proposta
11/10 · 15:40
Proposta nº 0234 enviada por Bruno
Mesoterapia capilar · 8 sessões · R$ 3.300,00 (pacote) · Pix 5% off ou 6x de R$ 550,00 · válida até 20/10.
06/10 · 11:05
Pagamento de R$ 250,00 · Pix
Avaliação capilar com tricoscopia · NFS-e nº 1.187 autorizada · recebido por Juliana.
06/10 · 10:45
8 fotos registradas Tricologia
6 vistas padrão do couro cabeludo + 2 closes de tricoscopia · alinhadas pela IA · originais preservados. Ver fotos
06/10 · 10:00
Avaliação capilar com tricoscopia · Dr. Rafael Nogueira Tricologia
Queda difusa há 3 meses, iniciada ~90 dias após o parto. Ludwig I registrado. Diagnóstico de trabalho: eflúvio telógeno pós-parto. Proposto protocolo de mesoterapia. Ver prontuário
06/10 · 09:50
Termo de uso de imagem assinado
Uso clínico ✓ · divulgação ✗ · versão 1.3 · assinatura no tablet da recepção.
12/09 · 16:00
Retorno pós-preenchimento · Dra. Marina Castro Estética
Resultado simétrico, sem nódulos. Relatou queda de cabelo intensa; encaminhada ao Dr. Rafael. R$ 150,00 · Pix.
12/09
Exames anexados
Ferritina 28 ng/mL · Vitamina D 24 ng/mL · TSH 2,1 mUI/L · pedidos pela obstetra, enviados pela paciente por WhatsApp.
22/08 · 14:00
Preenchimento com ácido hialurônico · lábios · 1 ml · Dra. Marina Estética
0,6 ml superior · 0,4 ml inferior · lote registrado · TCLE v2.1 assinado · 3 fotos antes e depois. R$ 2.200,00 em 3x no cartão.
08/08 · 10:30
Avaliação estética · Dra. Marina Castro Estética
Queixa: volume labial e olheiras. Fototipo III. Amamentando — toxina e bioestimulador adiados. R$ 150,00 · débito.
05/08 · 11:20
Cadastro criado por Juliana
Chegou pelo Studio Flor (código STUDIOFLOR) · aceitou mensagens de confirmação e orientações · recusou novidades e promoções.
Próximos passos
Hoje · 10:00 · Retorno da avaliação capilar
Proposta nº 0234 · R$ 3.300,00
Reavaliar lábios · fev/2027
Repetir ferritina e vitamina D
Sugestão da IA · revisar
Momento bom para fechar a proposta
Carla abriu a proposta ontem, confirmou a consulta de hoje e perguntou sobre parcelamento ao Bruno. Sugestão: deixar o Dr. Rafael retomar presencialmente e oferecer o Pix com 5% (R$ 3.135,00). Não enviar cobrança por mensagem hoje.
Observações da equipe
Juliana · recepção06/10
Prefere horários de manhã. Vem com o bebê (4 meses) — a Sala 2 tem espaço para o carrinho.Bruno · comercial11/10
Perguntou se dá para fazer em 10x. Mostrei as condições; disse que decide com o marido até sexta.Patrícia · gestora05/08
Indicação do Studio Flor — comissão combinada de 5% sobre a primeira venda.Dados pessoais
- Nascimento
- 02/03/1990 · 36 anos
- CPF
- •••.482.•••-••
- Profissão
- Arquiteta
- Endereço
- Rua Haddock Lobo, 1.200 · Jardins
- Contato alt.
- Felipe (marido) · (11) 99712-0088
- Como chamar
- Carla
Amamentando (bebê de 4 meses). Toxina botulínica e bioestimulador adiados até o desmame — registrado pela Dra. Marina em 08/08. Reavaliar na próxima consulta estética.
Anamnese resumida
- Fototipo
- III (Fitzpatrick)
- Alergias
- Nenhuma conhecida
- Medicamentos
- Sulfato ferroso · vitamina D (prescritos pela obstetra)
- Gestante
- Não · amamentando
- Herpes labial
- Sim, ocasional · profilaxia feita antes do preenchimento
- Queixas
- Volume labial · olheiras
- Último injetável
- Preenchimento AH lábios · 1 ml · 22/08/2026
- Tabagismo
- Não
- Exposição solar
- Moderada · usa FPS 50 diário
- Cuidados em casa
- Limpeza + hidratante · sem ácidos
Aplicações registradas
| Data | Procedimento | Região | Produto | Lote · validade | Qtd. |
|---|---|---|---|---|---|
| 22/08/2026 | Preenchimento AH | Lábio superior 1 | Restylane Kysse · AH 20 mg/mL | 18234-A · 03/2028 | 0,6 ml |
| 22/08/2026 | Preenchimento AH | Lábio inferior 2 | Restylane Kysse · AH 20 mg/mL | 18234-A · 03/2028 | 0,4 ml |
| 22/08/2026 | Anestésico tópico | Lábios | Lidocaína 4% creme | LC0922 · 09/2027 | 1 dose |
| 22/08/2026 | Profilaxia herpes | — | Aciclovir 400 mg · oral, prescrito | — | 5 dias |
Total de AH nos últimos 12 meses: 1,0 ml · nenhuma intercorrência registradaVer evolução completa
Evoluções
12/09/2026 · Retorno pós-preenchimento · Dra. Marina
22/08/2026 · Preenchimento labial · Dra. Marina
Mapa facial
1Lábio superior · AH 0,6 ml22/08
2Lábio inferior · AH 0,4 ml22/08
POlheiras · AH 0,5 ml por ladoplanejado
Termos assinados
TCLE · Preenchimento com AH
v2.1 · 22/08/2026 13:52 · tablet Sala 1
Termo de uso de imagem
v1.3 · 06/10/2026 · clínico ✓ · divulgação ✗
Fotos estéticas
Ver todasLábios · 08/08
Lábios · 22/08
Frente · 22/08
Avaliação capilar
Escala de Ludwig
IIIIII
Ludwig I · registrado em 06/10/2026
primeira avaliação · sem histórico anterior
- Diagnóstico de trabalho
- Eflúvio telógeno pós-parto
- Início da queixa
- Julho/2026 · ~3 meses após o parto (02/06)
- Teste de tração
- Positivo frontal e parietal
- Couro cabeludo
- Sem descamação, sem eritema
- Histórico familiar
- Mãe com rarefação difusa após os 50
Exames · 12/09/2026
Ferritina28 ng/mLabaixo do alvo
Vitamina D (25-OH)24 ng/mLinsuficiente
TSH2,1 mUI/Lnormal
Hemoglobina12,4 g/dLnormal
Zinco82 µg/dLnormal
Pedidos pela obstetra · PDF anexado pela paciente · alvos definidos pelo Dr. Rafael (ferritina > 50)
Protocolo atual
Mesoterapia aguardando aceiteMesoterapia capilar · 8 sessões quinzenais
Suplementação de ferro e vitamina D
Cuidados em casa
Minoxidil tópico
Tricoscopia · densidade por região
| Região | Densidade | Fios por unidade | Fios finos | Achados | Rarefação |
|---|---|---|---|---|---|
| Frontal | 142 UF/cm² | 2,1 | 11% | fios curtos em repilação (recuperação) | Leve |
| Risca média | 124 UF/cm² | 1,9 | 14% | risca alargada · pontos amarelos ausentes | Moderada |
| Vértice | 150 UF/cm² | 2,2 | 9% | sem miniaturização relevante | Leve |
| Parietal D / E | 138 / 136 UF/cm² | 2,1 | 10% | simétrico | Normal |
| Temporal D / E | 128 / 130 UF/cm² | 2,0 | 8% | preservado | Normal |
| Occipital | 168 UF/cm² | 2,4 | 5% | área de referência | Normal |
Miniaturização global estimada: 9% · padrão difuso compatível com eflúvio · próxima tricoscopia sugerida em 30 diasContagem assistida pela IA · conferida pelo Dr. Rafael
Sugestão da IA · revisar
Rascunho de resumo para a paciente (hoje, 10:00)
“Carla, a avaliação mostrou uma queda difusa, típica do período pós-parto, com sinais de recuperação já visíveis (fios novos curtos na região frontal). A ferritina e a vitamina D estão abaixo do ideal e ajudam a explicar a intensidade. O protocolo proposto combina suplementação, cuidados em casa e 8 sessões de mesoterapia para acelerar a recuperação. Faremos uma nova tricoscopia em 30 dias para comparar.”
A IA organiza; a conduta é do Dr. Rafael.
Mapa do couro cabeludo
NormalLeveModeradaIntensa
Tricoscopias
Ver todasFrontal · 20× · 06/10
Risca média · 20× · 06/10
Próxima tricoscopia de acompanhamento: sugerida em 30 dias (R$ 180,00 · incluída no pacote proposto).
Histórico da escala
06/10/2026
Ludwig I
Primeira avaliação · Dr. Rafael · teste de tração positivo
~06/11/2026
Reavaliação prevista
Tricoscopia de acompanhamento + repetição do teste de tração
Todas as vistas 14FrentePerfilLábiosVérticeFrontalOccipitalTricoscopia
Consentimento de imagem: uso clínico ✓ · divulgação ✗. As fotos ficam só no prontuário; a IA recebe as imagens sem nome e sem dados de localização.
06/10/2026 · Avaliação capilarTricologiaDr. Rafael · 6 vistas + 2 closes · sessão base
Frontal · 06/10
Linha frontal · 06/10
Vértice · 06/10
Risca média · 06/10
Occipital · 06/10
Temporal D · 06/10
Frontal · 20×142 UF/cm²
Risca média · 20×124 UF/cm²
Tricoscopia · 2 closes a 20×Contagem assistida pela IA
Frontal 142 UF/cm² · risca média 124 UF/cm² · fios finos 11% e 14%. Contagem conferida e assinada pelo Dr. Rafael. Os closes entram no relatório de evolução ao lado das 6 vistas.
Preenchimento labial · antes × depoisEstéticaDra. Marina · 2 sessões · 6 fotos · 2 selecionadas para comparar
08/08/2026 · Avaliação estética · antes3 fotos
Frente · 08/08
Perfil D · 08/08
Lábios · 08/08
22/08/2026 · Pós-preenchimento · imediato3 fotos
Frente · 22/08
Perfil D · 22/08
Lábios · 22/08
Mesma vista, mesma iluminação e enquadramento guiado. A comparação com cortina abre em Fotos › Comparar.
Próxima sessão de fotos: hoje, 10:00 · 6 vistas do couro cabeludo com guia e ghost da sessão de 06/10 · a comparação lado a lado fica pronta logo após a captura
Abrir captura
Valor investido
R$ 2.750
4 atendimentos desde ago/2026
Em aberto
R$ 0
nenhuma parcela vencida
Proposta aberta
R$ 3.300
nº 0234 · válida até 20/10
Créditos / sessões
0
nenhum pacote ativo
Propostas
Nova proposta| Nº | Itens | Valor | Condições | Status | Enviada | Próximo contato | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0234 | Mesoterapia capilar · 8 sessões Tricologia + avaliação de retorno incluída · desconto de pacote R$ 100,00 | R$ 3.300,00 | Pix 5% off R$ 3.135,00 6x R$ 550,00 · 10x R$ 330,00 | Aguardando vista em 12/10 09:12 | 11/10 · Bruno | Hoje · presencial | Abrir |
| 0198 | Preenchimento AH · lábios · 1 ml Estética | R$ 2.200,00 | 3x R$ 733,33 no cartão | Aceita em 15/08 | 08/08 · Dra. Marina | — |
Pacotes
Nenhum pacote ativoO pacote de mesoterapia (8 sessões) é criado automaticamente quando a proposta nº 0234 for aceita.
Cobranças em aberto
Nada em abertoTodas as parcelas foram quitadas. A última, do preenchimento, venceu em 22/10 e foi antecipada.
Recebimentos
| Data | Serviço | Forma | Parcelas | Bruto | Taxa | Líquido | NFS-e | Recebido por |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 06/10/2026 | Avaliação capilar com tricoscopia | Pix | à vista | R$ 250,00 | R$ 0,00 | R$ 250,00 | nº 1.187 | Juliana |
| 12/09/2026 | Retorno pós-preenchimento | Pix | à vista | R$ 150,00 | R$ 0,00 | R$ 150,00 | nº 1.102 | Juliana |
| 22/08/2026 | Preenchimento AH · lábios · 1 ml | Crédito | 3x R$ 733,33 | R$ 2.200,00 | − R$ 83,60 | R$ 2.116,40 | nº 1.041 | Juliana |
| 08/08/2026 | Avaliação estética | Débito | à vista | R$ 150,00 | − R$ 2,85 | R$ 147,15 | nº 1.003 | Juliana |
| Total | R$ 2.750,00 | − R$ 86,45 | R$ 2.663,55 | |||||
WhatsApp · (11) 98765-4321
Canal oficialAbrir na caixa de conversas
11/10 · sábado
Oi Carla, aqui é o Bruno, da Clínica Vitalis. Segue a proposta do protocolo capilar que o Dr. Rafael montou para você: aurea.app/p/0234. Qualquer dúvida é só chamar por aqui.15:40 · Bruno
12/10 · domingo
Vi a proposta, obrigada! Dá pra fazer em 10x? Vou conversar com meu marido e te retorno.09:14
Dá sim: 10x de R$ 330,00 no cartão. E no Pix fica R$ 3.135,00. Fica à vontade, a proposta vale até 20/10.09:31 · Bruno
Confirmação enviada automaticamente · 12/10 18:00
Olá, Carla! Confirmando sua consulta de amanhã, 13/10 às 10h, com o Dr. Rafael na Clínica Vitalis (Jardins). Responda 1 para confirmar ou 2 para remarcar.18:00 · automática
Hoje · 13/10
109:12
Posso levar o bebê? Não consegui ninguém pra ficar com ele.09:12
Pode sim, Carla! A Sala 2 tem espaço para o carrinho. Até já 😊09:15 · Juliana
Sugestão da IA · revisar
Carla confirmou presença e já perguntou sobre parcelamento. Como ela estará na clínica às 10h, a sugestão é não enviar nova mensagem sobre a proposta e deixar o Dr. Rafael retomar presencialmente. Se quiser, um lembrete leve para depois da consulta:
“Carla, foi ótimo te receber hoje. Se quiser seguir com o protocolo, a proposta fica aberta até 20/10 — e a primeira sessão pode ser já na semana que vem. Qualquer dúvida, estou por aqui.”
Mensagens de utilidade (confirmação, lembrete, orientação) não precisam de opt-in de marketing. Carla recusou novidades e promoções em 05/08.
Contatos registrados
Hoje 09:15
Juliana · WhatsApp
Confirmou presença; autorizou levar o bebê.
12/10 09:31
Bruno · WhatsApp
Respondeu dúvida de parcelamento (10x). Próximo contato: após a consulta de hoje.
11/10 15:40
Bruno · WhatsApp
Proposta nº 0234 enviada pelo link seguro.
09/10 17:10
Bruno · Ligação (6 min)
Explicou o protocolo; pediu a proposta por escrito.
06/10 11:10
Juliana · Presencial
Agendou retorno para 13/10 às 10h.
05/08 11:20
Juliana · WhatsApp
Primeiro contato; veio pelo Studio Flor (STUDIOFLOR).
Preferências de contato
Confirmações e lembretes
Orientações pós-procedimento
Relatórios de evolução (link seguro)
Aniversário
Novidades e promoções
- Canal preferido
- Melhor horário
- Manhã (bebê dorme à tarde)
- Opt-out registrado
- 05/08/2026 · marketing · por Juliana